企業(yè)系統(tǒng)化診斷流程

   百雨合林的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)診斷：基于戴明質(zhì)量管理理論為原則，進(jìn)行系統(tǒng)診斷并培養(yǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)

找到質(zhì)量不良的根本原因，同時(shí)提供質(zhì)量改善的方案。診斷應(yīng)用的手法有：【查看問(wèn)】、【三現(xiàn)二原主義】

、【QFD質(zhì)量功能展開(kāi)】、【QC七大手法】、【魚骨圖】、【柏拉圖】、【FMEA失效分析】等。

項(xiàng)目啟動(dòng)初期專業(yè)的顧問(wèn)會(huì)到企業(yè)實(shí)地進(jìn)行1-3個(gè)工作日的診斷，診斷涵蓋客戶企業(yè)全流程；診斷方式有：

問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)勘查、人員訪談，數(shù)據(jù)采樣和統(tǒng)計(jì)。

（1）打造特色服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)

（2）制定項(xiàng)目診斷咨詢方案書

1.整體質(zhì)量績(jī)效數(shù)據(jù)采樣和統(tǒng)計(jì)

掌握企業(yè)原始第一手?jǐn)?shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)，是診斷企業(yè)的基本要素。

2.員工和干部調(diào)查問(wèn)卷及分析

抽取員工進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查的問(wèn)題是涵蓋質(zhì)量認(rèn)識(shí)、工作滿意度、工作環(huán)境、制度等多方面；百雨

合林認(rèn)為導(dǎo)致質(zhì)量水平不高的根本原因在于系統(tǒng)，從基層員工的調(diào)查中可以了解系統(tǒng)的作用狀況。

3.現(xiàn)場(chǎng)診斷分析

掌握企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)第一手資料，是診斷企業(yè)的最重要的要素。

4.關(guān)鍵流程及組織分析

質(zhì)量是由系統(tǒng)決定的，系統(tǒng)包括目標(biāo)、政策、流程、職責(zé)和組織。百雨合林顧問(wèn)的核心思想是從系統(tǒng)上

進(jìn)行根本改變，從而達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)【體質(zhì)】的目的，進(jìn)而改進(jìn)質(zhì)量，提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力。